常見問題
什麼是YouCam 線上圖片編輯?
YouCam 線上圖片編輯是個功能強大的多合一 AI 相片優化和升級工具，具有轉換相片、修復舊的、模糊的影像、去除背景、抹除物件、生成高清影像等好用功能。 以 AI 的強大功能來銳化、清晰化並提升影像品質。
AI 優化功能
使用 AI 的強大功能來還原和優化相片。 一鍵修復模糊的相片、降噪、還原舊相片，還能銳化臉部細節。
AI 移除功能
強大的 AI 移除功能可移除相片中的背景，讓您擁有易於編輯的資產。 此外，這個功能還能移除物件讓相片畫面顯的乾淨，照片中的障礙物以及任何其他想移除的物件都可以去除喔。
AI 自動上色功能
藉助 AI 神奇的力量，用 AI 自動上色功能還原黑白相片該有的色彩。 瞬間為您的舊影像注入活力。
點數和單位有什麼不同？
API 單位僅用於 API 呼叫。購買「Pro」或「Plus」方案 (即點數) 並不提供 API 存取權。
我可以將YouCam 線上圖片編輯用於商業目的嗎？
只有 Pro 訂閱者以及使用 API 單位生成的圖片可以進行商業使用。
更多資訊請參閱我們的服務條款：玩美服務條款
我想了解關於我的照片隱私資訊。玩美移動是否有權限存取這些照片？
上傳到YouCam 線上圖片編輯的照片將暫時存於我們的伺服器中，不會在任何其他地方公開。 如果您使用分享功能，您的圖片可能會公開，公開方式具體取決於您選擇分享圖片的方式。 7 天後，所有照片都將從我們的伺服器中刪除，即使您使用分享功能也將刪除照片。
如何移除浮水印？
取得訂閱，即可使用玩美線上編輯器下載無浮水印的圖片。
加強特效對圖像解析度有什麼影響？
通常預覽頁面有兩個輸出解析度選項。
[一般] 選項，可將照片的原始解析度放大兩倍。
[最佳畫質] 選項，可將照片的原始解析度放大四倍。
不過，這兩種類型的最大輸出解析度都是4096*4096。
*若上傳的照片解析度已經超過 2K 寬（即 2048 像素），[最佳畫質] 選項則不會出現，以避免輸出結果超出最大輸出解析度 4096 像素寬。 請選擇解析度較低的照片以使用 [最佳畫質] 選項。
有哪些照片可適用YouCam 線上圖片編輯？
為獲得最佳的照片修復效果，您可以使用老照片、模糊照片，或低解析度的肖像照、產品圖片或風景照片。 YouCam 線上圖片編輯是最佳的照片修復工具，可以將您的老照片還原成超清晰的高解析度圖片。
如何解決此錯誤訊息「糟糕！您所匯入的檔案可能為不支援的格式、伺服器出錯或其他未知問題」？
您可能上傳了不支援的檔案格式。請上傳支援格式重試：JPG、JPEG、PNG、TIFF 和 GIF。
如果問題仍存在，請將詳細問題資訊和螢幕截圖發送至：聯繫我們
點擊分享連結後，為什麼會跳出「連結無效 - 連結已過期或不正確」的訊息？
分享的連結有效期限為 7 天。如果連結仍然有效，請確定網址完整。
什麼是點數？
點數是一種數位形式的貨幣，可以用在 YouCam 線上圖片編輯的各種服務，包括下載影象。
這些點數只適用於 YouCam 線上圖片編輯網頁
如果升級訂閱方案，將會發生什麼情況？
如果使用者嘗試升級訂閱，可能會授予更多點數或無限量的工具。請參考下列範例。
範例：
一名使用者在 2025/3/1 購買了Plus月訂閱方案（9.99 美元），然後想在 2025/3/15 升級成Pro年訂閱（69.99 美元）的方案。
新方案：
使用者只需付：60.00 美元
計算差價為：
$69.99 美元--$9.99 美元 = $60.00 美元
以新方案提供給使用者的點數為：
於 2025/3/15 獲得 200 點 (300 點 - 100 點)
預付和訂閱制有什麼不同？
我們提供兩種不同的計價方式：(1) 訂閱制以及 (2) 預付制
(1) 訂閱制度又分為月費或年費方案。舉例來說：假如您選擇Plus月訂閱制，系統將為您分配 100點，並收取 9.99 美元的月訂閱費。
假如您選擇Plus年訂閱制，系統將每月為您分配 100點，並收取 39.9 美元的年訂閱費。
假如您沒有用完該月的點數也無須擔心，這些點數可於獲得後的 60 天內使用。
(2) 透過預付制購買可使用效期為一年的點數，但價格可能會高於訂閱方案。。
AI 虛擬化身組合方案有哪些內容？
AI 虛擬化身有不同的組合方案，能夠產生數量不同的化身圖片。與上方的定價方案不同，您可以在查看 AI 虛擬化身時挑選需要的組合方案。
PS：組合方案無法分為兩次使用。因此在您選購AI 虛擬化身組合方案時，必須一次使用完畢。
YouCam 線上圖片編輯是免費使用的嗎？
每個人都可以免費使用此服務，但所有修復後的圖像都會帶有浮水印。歡迎您試用我們的照片修復服務工具，看看是否符合您的期望。如果滿意，可以訂閱服務，以獲得最佳體驗。
支援哪些付款方式？
您可以綁定信用卡或簽帳卡（Visa/Mastercard/JCB/American Express等）、PayPal、Apple Pay和其他方式購買訂閱服務。
提醒：不同的國家/地區支援的付款方式可能不同。如您需要更多資訊，請參閱付款供應商的文檔：支付方式 | 文檔 | 2Checkout。
如果您有其他問題，請以電子郵件聯繫我們的團隊。
我該如何變更YouCam 線上圖片編輯的訂閱方案？
升級您的方案：
- 前往YouCam 線上圖片編輯
- 登入您的帳戶（電子郵件、Google 或 Apple）
- 點擊「我的帳戶」>「帳戶」>「升級」
- 選擇您想要的升級方案
- 點擊升級
注意事項：
- 您只需要支付差額。
- 您的新訂閱方案將取代您的舊方案，並從升級日期開始啟動新的訂閱週期。
- 如果您想降級您的方案，您需要取消訂閱，然後選擇您想要購買的新方案。有關詳細資訊，請參閱「如何取消訂閱？」
如何取消訂閱方案？
取消訂閱步驟：
- 前往YouCam 線上圖片編輯。
- 登入您的帳戶（電子郵件、Google 或 Apple）
- 點擊「我的帳戶」>「設定」> 「取消訂閱」。
*取消訂閱後，您仍可在到期日前使用服務。
注意事項：
- 請在帳單日期前取消訂閱，以避免未授權的費用。
- 訂閱會自動續訂。
YouCam 線上圖片編輯的服務可以申請退款嗎？
若使用者在 7 天內取消訂閱並要求退款，退款將會返還給使用者（部分退款）。
若使用者訂閱了年訂閱方案並希望在使用期裡取消訂閱，訂閱費用仍會以完整的訂閱週期來計算。
如遇到特殊情況，請聯繫 YouCam 線上圖片編輯團隊。
我可以在YouCam 線上圖片編輯和玩美 AI 修復 App 之間轉移我的訂閱嗎？
很抱歉，我們無法將您的訂閱直接此平台轉移到另一個平台。YouCam 線上圖片編輯和App 屬於不同平台服務。
若您希望從玩美 AI 修復 App 切換到YouCam 線上圖片編輯：
- 取消您的 App 訂閱以停止自動續訂（您仍然可以享受訂閱服務直到到期日）。
- 在YouCam 線上圖片編輯購買新的訂閱方案。
有關詳細資訊，請參閱 Apple 政策：查看或取消訂閱。
若您希望從YouCam 線上圖片編輯切換到玩美 AI 修復 App ：
- 取消您的網頁版訂閱方案以停止自動續訂（您仍然可以享受訂閱直到到期日）。
- 在玩美 AI 修復 App 上購買新的訂閱方案。
有關取消訂閱的更多資訊，請參閱「如何取消訂閱方案？」
我無法以我的登入資料登入。
對於以電子郵件建立的帳戶，請確認您輸入正確的電子郵件地址和密碼。如果您不確定或忘記密碼，請點擊重設密碼並按照說明操作。重設密碼後，請使用新密碼登入YouCam 線上圖片編輯。
對於以Google、Apple或Facebook建立的帳戶，請選擇相應的方法進行登入。提醒您，使用不同註冊方法建立的YouCam 線上圖片編輯帳戶會被註冊為不同的帳戶，即使這些帳戶與同一電子郵件地址相關，也不能整合為同一帳戶。
如何變更我的YouCam 線上圖片編輯帳戶密碼？
如果您想變更使用電子郵件建立的帳戶的密碼，請點擊重設密碼，並按照說明操作。
變更密碼後，請使用新密碼登入YouCam 線上圖片編輯。
如何刪除我的帳戶？
請依以下步驟刪除您的YouCam 線上圖片編輯帳戶：
- 登入 > 點擊「我的帳戶」> 設定 > 刪除帳戶
- 當您收到刪除帳戶的電子郵件時，打開郵件並點擊連結以刪除您的帳戶。
注意事項：
- 如果您的YouCam 線上圖片編輯帳戶沒有驗證的電子郵件地址，您需要添加一個電子郵件地址並驗證後，才能刪除該帳戶。
- 與您的帳戶相關的所有數據將被永久刪除。
如何聯繫我們？
YouCam 線上圖片編輯團隊感謝您的回饋和建議，歡迎您傳送電子郵件與我們聯繫。
任何 API 相關的技術問題，請寄送電子郵件給我們的 API 技術支援團隊。
