Häufig gestellte Fragen

YouCam Online Editor ist eine leistungsstarke KI-Fotoverschönerung und Verbesserung, mit der du Fotos verwandeln, alte verschwommene Bilder reparieren, Hintergründe entfernen, Objekte löschen, HD-Bilder erzeugen und vieles mehr kannst. Schärfe, entschärfe und skaliere Bilder mit der Power von KI hoch.

KI-Verschönerung
Stelle deine Fotos wieder her und verbessere sie mit der Power von KI. Repariere verschwommene Bilder, reduziere das Rauschen, repariere alte Fotos und schärfe Gesichtsdetails mit nur einmal Tippen.

KI-Entfernung
Mit der leistungsstarken KI-Entfernung kannst du die Hintergründe aus deinen Fotos entfernen und deine Fotos so ganz nach deinem Geschmack bearbeiten. Darüber hinaus kannst du ungewünschte Objekte aus deinen Bildern entfernen, um dein Foto zu bereinigen und Fotobomber und andere Objekte nach Geschmack entfernen.

KI-Färben
Wie von Zauberhand kannst du schwarz-weiße Bilder mit der KI-Färben-Funktion und der Power von KI farblich gestalten. Hauche deinen alten Bildern im Handumdrehen neues Leben ein.

API-Einheiten können nur für API-Anrufe genutzt werden. Der Kauf des „Pro“ oder „Plus“ Plans gewährt keinen API-Zugang.

Die kommerzielle Nutzung ist Pro-Abonnenten vorbehalten sowie für Bilder, die mit API-Einheiten generiert wurden.

Weitere Informationen findest du in unseren Nutzungsbedingungen: YouCam-Nutzungsbedingungen

Fotos, die auf YouCam Online Editor hochgeladen werden, werden vorübergehend auf unserem Server gespeichert und nirgendwo anders veröffentlicht. Wenn du die Funktion Teilen verwendest, können deine Bilder öffentlich zugänglich sein, je nachdem, wie du deine Bilder teilst. Alle Bilder werden nach 7 Tagen von unserem Server gelöscht, auch wenn du die Freigabefunktion benutzt.

Besorge dir ein Abonnement bei YouCam Online Editor, um Bilder ohne Wasserzeichen herunterzuladen.

Die Vorschauseite hat in der Regel zwei Auflösungsoptionen.

Bei der allgemeinen Verschönerung wird die ursprüngliche Auflösung verdoppelt.
Beste Qualität vervierfacht die ursprüngliche Auflösung.

Für beide Optionen gilt jedoch eine maximale Auflösung von 4096*4096.

*Falls dein hochgeladenes Foto bereits eine Breite von über 2K (d. h. 2048 Pixel) hat, wird die Option für beste Qualität nicht angezeigt, da damit die maximale Auflösung von 4096 Pixeln Breite überschritten würde.   Um die Option für beste Qualität zu nutzen, wähle ein Foto mit einer geringeren Auflösung aus.

Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn du alte, unscharfe Bilder oder Porträtfotos, Produktbilder oder Landschaftsaufnahmen mit niedriger Auflösung verwendest. YouCam Enhance ist der beste Foto-Optimierer, um deine alten Bilder in ultrascharfe, hochauflösende Bilder zu verwandeln.

Du hast möglicherweise ein nicht unterstütztes Format hochgeladen. Bitte versuche es noch einmal mit einem den folgenden Formaten: JPG, JPEG, PNG, TIFF und GIF.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sende die Details und Screenshots deines Problems an: Kontaktiere uns hier

Geteilte Links laufen 7 Tage nach der Erstellung ab. Wenn der Link noch gültig ist, sicherstellen, dass die URL komplett eingegeben wurde.

Credits sind eine digitale Form der Währung, die auf der YouCam Online Editor-Plattform für verschiedene Dienste, einschließlich des Herunterladens von Bildern, verwendet werden können.

Diese Credits gelten besonders dann, wenn du die YouCam Online Editor-Website nutzt.

Wenn ein Benutzer versucht, das Abonnement upzugraden, werden u. U. weitere Credits oder unbegrenzte Tools gewährt.

Bitte das nachstehende Beispiel lesen.

Beispiel:

Ein Nutzer hat am 1. März 2025 ein monatliches Plus-Abonnement für $9.99 gekauft und möchte am 15. März 2025 auf ein jährliches Pro-Abonnement für $69.99 upgraden.

Neuer Plan:

Der Nutzer muss folgendes zahlen: $60.00

Upgrade-Berechnung:

$69.99--$9.99 = $60.00

Nutzer erhält beim neuen Plan folgendes Guthaben:

200 Credits (300 Credits 100 Credits) am 15. März 2025

Wir haben zwei unterschiedliche Preistypen (1) Abonnement und (2) Pay-as-you-go

(1) Für ein Abonnement kannst du entweder einen monatlichen Plan oder einen jährlichen Plan wählen. Wenn du beispielsweise den Plus monatlichen Plan abonnierst, weist dir das System 100 Credits zu und berechnet $9.99 für den monatlichen Plan.

Wenn du den Plus jährlichen Plan abonnierst, weist dir das System jeden Monat 100 Credits zu und berechnet $39.99 für den jährlichen Plan.

Wenn du diesen Monat nicht deine gesamten monatlichen Credits ausgegeben hast, mach dir keine Sorgen, denn du kannst unsere Credits bis zu 60 Tage lang nach Erhalt verwenden.

(2) Bei der Pay-as-you-go-Option kannst du die Credits nutzen, Du kannst Credits benutzen, die ein Jahr gültig sind, allerdings kann der Preis dafür höher sein, als dein Abonnement.

Beim KI-Avatar gibt einen anderen Paketplan (um unterschiedliche Anzahlen von Avatarbildern zu generieren), der sich von den o.g. Preismodellen unterscheiden.

Du kannst prüfen, welches Paket du für den KI-Avatar brauchst, wenn du auf den KI-Avatar zugreifst. PS: Der Paketplan kann nicht in zwei kleine Paketpläne geteilt werden. Entsprechend musst du den Paketplan für den KI-Avatar ganz aufbrauchen, wenn du ihn kaufst.

Der Service ist kostenlos verfügbar; die bearbeiteten Bilder werden mit einem Wasserzeichen versehen. Probiere unser Enhance-Tool zunächst. Mit einem zahlungspflichtigen Premium-Abo können Bilder ohne Wasserzeichen bearbeitet werden.

Du kannst ein Abo mit Kredit- oder Debitkarte (Visa/Mastercard/JCB/American Express, etc.), PayPal, Apple Pay und anderen Methoden* abschließen.

Hinweis: Die unterstützten Zahlungsmethoden sind möglicherweise nicht in allen Ländern/Regionen gleich. Weitere Informationen findest du in der Dokumentation des Zahlungsanbieters: Zahlungsmethoden | Dokumentation | 2Checkout

Wenn du weitere Fragen hast, schreibe bitte eine E-Mail an unser Support-Team.

Um dein Abo zu ändern:

1. Besuche YouCam Online Editor.
2. Logge dich ein. (E-Mail, Google order Apple)
3. Tippe auf Mein Konto > Konto > Upgrade
4. Wähle deinen gewünschten Upgrade-Plan.
5. Tippe auf Upgrade

Beachte:

• Es muss nur Differenz gezahlt werden.
• Deine Änderung ersetzt dein altes Abo und beginnt ab dem Datum des Upgrades.
• Wenn du dein Abo herabstufen möchtest, musst du dein Abo zunächst kündigen und ein neues Abo abschließen. Weitere Informationen findest du unter "Wie kann ich mein Abonnement kündigen?.

Um dein Abonnement zu kündigen:

1. Besuche YouCam Online Editor.
2. Logge dich ein (E-Mail, Google oder Apple)
3. Tippe auf Mein Konto > Einstellungen > Kündigung des Plans

Nachdem du dein Abo gekündigt hast, kannst du es noch bis zum Ablaufdatum nutzen.

Beachte:

• Kündige dein Abonnement vor dem Rechnungsdatum, um ungewollte Zahlungen zu vermeiden.
• Abonnements verlängern sich automatisch.

Wenn ein Nutzer versucht, das Abonnement zu kündigen und eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen fordert, wird die Rückerstattung genehmigt (teilweise Rückerstattung)

Wenn der Nutzer das Jahresabonnement wählt und dieses mitten in der Laufzeit kündigen möchte,wird dennoch der volle Rechnungszyklus abgeschlossen.

Bei besonderen Umständen wende dich bitte an das YouCam Online Editor-Team.

Nein, es ist nicht möglich, dein Abonnement von einem auf das andere zu übertragen. Abonnements für das Web und die mobile App sind unterschiedliche Dienstleistungen und laufen auf separaten Plattformen.

So wechselst du von der YouCam Enhance-App zu YouCam Online Editor:

• Kündige dein App-Abonnement, um die automatische Erneuerung zu beenden (du kannst dein Abonnement bis zum Ablaufdatum weiter nutzen).
• Schließe ein neues Abonnement auf YouCam Online Editor ab.

Weitere Informationen findest du in den Richtlinien von Apple: Abonnements ansehen oder kündigen.

Um von YouCam Online Editor zur YouCam Enhance-App zu wechseln:

• Kündige dein Web-Abonnement, um die automatische Verlängerung zu beenden (du kannst dein Abonnement noch bis zum Ablaufdatum nutzen).
• Schließe ein neues Abonnement in der YouCam Enhance-App ab.

Weitere Informationen zum Abo-Kündingung findest du unter "Wie kündige ich mein Abonnement?"

Bei Konten, die per E-Mail erstellt wurden, bestätige, dass du die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingegeben hast. Wenn du dir nicht sicher bist oder dein Passwort vergessen hast, klicke bitte auf Passwort zurücksetzen und folge den Anweisungen. Nachdem dein Passwort zurückgesetzt wurde, melde dich bitte mit deinem neuen Passwort bei YouCam Online Editor an.

Für Konten, die mit Google oder Apple erstellt wurden, wähle die entsprechende Methode zum Einloggen aus. Bitte beachte, dass YouCam Online Editor-Konten, die mit unterschiedlichen Anmeldemethoden erstellt wurden, als unterschiedliche Konten registriert werden und nicht miteinander verbunden werden können, auch wenn diese Konten mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sind.

Um ein Passwort für ein Konto zu ändern, das über E-Mail erstellt wurde, klicke bitte auf Passwort zurücksetzen und folge den Anweisungen.

Nachdem du dein Passwort geändert hast, logge dich bitte mit deinem neuen Passwort bei YouCam Online Editor ein.

Um dein YouCam Online Editor-Konto zu löschen:

1. Logge dich ein > Tippe auf Mein Konto > Einstellungen > Konto löschen
2. Sobald du die E-Mail zum Löschen deines Kontos erhältst, öffne sie und klicke auf den Link zum Löschen deines Kontos.

Beachte:

• Wenn dein YouCam Online Editor Konto keine bestätigte E-Mail-Adresse hat, musst du eine E-Mail-Adresse hinzufügen und sie bestätigen, bevor du das Konto löschen kannst.
• Alle Daten, die mit deinem Konto verbunden sind, werden dauerhaft gelöscht.

Das YouCam Online Editor-Team freut sich über dein Feedback und deine Vorschläge. Du kannst dich gerne per E-Mail an unser Support-Team wenden.

Bei Problemen mit API, sende bitte eine E-Mail an den API technischen Kundendienst unter.