FAQs

YouCam Enhance is an all-in-one photo enhancer that lets you fix your old, blurry images and low-resolution portrait photos with the power of smart AI technology. Transform your old damaged photos into HD, ultra-sharp images, and easily enhance the quality of your photos to share with your friends and family in just a few taps!

YouCam Enhance lets you turn everyday photos into high-definition, repair old photos by increasing image quality, restore your blurry images to perfect moments, reduce the noise of grainy photos naturally, and keep image quality for enlarged images without pixelation. Try it out on your old photos and discover the magic of AI photo enhancement now!

Photos uploaded to YouCam Enhance are temporarily saved in our server and are not made public anywhere else. If you use the Share feature, your images could be publicly available depending on how you choose to share your images. All images will be deleted from our server after 7 days, even if you use the share feature.

Вы можете получать доступ к сервису и контенту и использовать их только для личных целей. Perfect Corp. принадлежит все права, право собственности и интересы, включая все мировые права интеллектуальной собственности на сервис и контент. Вы соглашаетесь не использовать Perfect Content в коммерческих целях, кроме случаев, прямо предусмотренных Условиями обслуживания.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями обслуживания: Условия обслуживания YouCam

Если у вас нет подписки, все фотографии, загруженные с YouCam Enhance Web, будут иметь водяной знак. Воспользуйтесь ПРОБНЫМ ПЕРИОДОМ или оформите подписку с учетной записью YouCam Enhance, чтобы скачивать изображения без водяного знака.

Тарифы Pro в приложении YouCam Enhance (в настоящее время только для iOS) также позволяют удалить водяной знак.

Вы можете загружать изображения с любым разрешением. Разрешение экспорта масштабируется нашим движком и не может быть выбрано пользователями. Максимальное поддерживаемое разрешение экспорта — 4096×4096.

Для наилучших результатов вы можете использовать старые, размытые или низкого разрешения портретные фотографии, изображения товаров или пейзажи. YouCam Enhance — лучший инструмент для улучшения фото, который превращает ваши старые снимки в сверхчеткие изображения высокого разрешения.

Возможно, вы загрузили файл в неподдерживаемом формате. Пожалуйста, попробуйте еще раз, используя поддерживаемый формат: JPG, JPEG, PNG, TIFF и GIF.

Если проблема не исчезнет, отправьте подробности и скриншоты вашей проблемы по адресу: Связаться с нами

Если вы получили это сообщение, значит, ссылка просрочена или указана неверно.

Срок действия общих ссылок истекает через 7 дней после их создания.
Если срок действия ссылки ещё не истёк, возможно, ваш URL неполный. Проверьте ссылку ещё раз, чтобы убедиться, что она указана полностью.

Все пользователи могут пользоваться сервисом бесплатно, однако на всех улучшенных изображениях будет отображаться водяной знак. Попробуйте наш инструмент улучшения, чтобы понять, соответствует ли он вашим ожиданиям. Если вы довольны результатом, вы можете активировать бесплатный пробный период или оформить подписку для наилучшего опыта использования.

Вы можете оформить подписку с помощью кредитной или дебетовой карты (Visa/Mastercard/JCB/American Express и т. д.), PayPal, Apple Pay и других способов оплаты*.

Примечание:
Поддерживаемые способы оплаты могут отличаться в разных Странах/регионах. Для получения дополнительной информации обратитесь к документации платёжного провайдера:
Payment methods | Documentation | 2Checkout

Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, напишите по электронной почте в нашу службу поддержки.

Чтобы обновить свой план:

1. Перейдите на сайт YouCam Enhance Web.
2. Войдите в свою учётную запись (Email, Google, Apple или Facebook).
3. Нажмите «Моя учётная запись» > «Учётная запись» > Upgrade.
4. Выберите желаемый план обновления.
5. Нажмите «Upgrade».
   

Примечание:

• Вам нужно оплатить только разницу в стоимости.
• Новый тарифный план подписки заменит старый и запустит новый период подписки с даты обновления.
• Если вы хотите перейти на более дешёвый план, вам нужно отменить текущую подписку и выбрать новый план для покупки. Подробности см. в разделе «Как отменить мою подписку?»

Чтобы отменить подписку:

1. Перейдите на сайт YouCam Enhance Web.
2. Войдите в свою учётную запись (Email, Google, Apple или Facebook).
3. Нажмите «Моя учётная запись» > «Учётная запись» > Cancel the plan.
4. После отмены подписки вы всё равно сможете пользоваться сервисом до даты окончания срока действия.
   

Примечание:

• Отмените подписку до даты выставления счёта, чтобы избежать нежелательных списаний.
• Подписка продлевается автоматически.

Нет, перенести вашу подписку с одной платформы на другую невозможно. Подписки на веб‑версию и мобильное приложение являются разными услугами и работают на отдельных платформах.

Чтобы перейти с приложения YouCam Enhance на YouCam Enhance Web:

• Отмените подписку в приложении, чтобы остановить автоматическое продление (вы по‑прежнему сможете пользоваться подпиской до даты окончания).
• Оформите новую подписку на YouCam Enhance Web.
  

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с политикой Apple: Просмотр и отмена подписок.

Чтобы перейти с YouCam Enhance Web на приложение YouCam Enhance:

• Отмените веб‑подписку, чтобы остановить автоматическое продление (вы по‑прежнему сможете пользоваться подпиской до даты окончания).
• Оформите новую подписку в приложении YouCam Enhance.
  

Чтобы узнать больше об отмене подписок, пожалуйста, см. раздел «Как отменить мою подписку?»

Для учетных записей, созданных по электронной почте, убедитесь, что вы ввели правильный адрес эл. почты и пароль. Если вы не уверены или забыли пароль, нажмите сбросить пароль и следуйте инструкциям. После сброса пароля войдите в YouCam Enhance Web, используя новый пароль.

Для учетных записей, созданных через Google, Apple или Facebook, выберите соответствующий способ входа. Обратите внимание: учетные записи YouCam Enhance, созданные разными способами регистрации, считаются разными аккаунтами и не могут быть объединены, даже если они привязаны к одному и тому же адресу эл. почты.

Чтобы изменить пароль для учетной записи, созданной по электронной почте, нажмите сбросить пароль и следуйте инструкциям.

После изменения пароля войдите в YouCam Enhance Web, используя новый пароль.

Чтобы удалить свою учетную запись YouCam Enhance:

1. Войдите в аккаунт > Нажмите «Мой аккаунт» > «Аккаунт» > Удалить аккаунт
2. Когда вы получите письмо для удаления аккаунта, откройте его и перейдите по ссылке, чтобы удалить свою учетную запись.
   

Примечание:

• Если в вашей учетной записи YouCam Enhance не подтвержден адрес эл. почты, добавьте адрес и подтвердите его перед удалением аккаунта.
• Все данные, связанные с вашей учетной записью, будут удалены без возможности восстановления.

Команда YouCam Enhance ценит ваши отзывы и предложения, вы можете в любое время написать письмо в нашу службу поддержки.