Perguntas Frequentes

O YouCam Online Editor é um aprimorador potente de fotos de IA, tudo em um, que permite transformar fotos, corrigir imagens antigas e borradas, remover planos de fundo, apagar objetos, criar imagens em HD e muito mais. Refine, desfoque e aprimore imagens com o poder da IA.

Aprimoramento de IA
Restaure e aprimore suas fotos usando o poder da IA. Corrija fotos desfocadas, reduza o ruído, conserte fotos antigas e aprimore detalhes faciais com um simples toque.

Remoção de IA
A poderosa remoção de IA permite remover os planos de fundo das fotos para que você possa ter ativos fáceis de editar como quiser. Além disso, apague todos os objetos indesejados da imagem para limpar a foto, remova gente indesejada de fotos e quaisquer outros objetos que desejar.

Colorir com IA
Restaure magicamente a cor de imagens em preto e branco com o poder da IA com o recurso Colorir com IA. Dê vida às suas imagens antigas num piscar de olhos.

L’uso commerciale è consentito solo agli abbonati Pro e per le immagini generate utilizzando unità API.

Para mais informações, consulte nossos Termos de Serviço: Termos de serviço do YouCam

As fotos carregadas no YouCam Online Editor são salvas temporariamente em nosso servidor e não são divulgadas em nenhum outro lugar. Se você usar o recurso Compartilhar, suas imagens poderão ser disponibilizadas publicamente, dependendo de como você optar por compartilhar suas imagens. Todas as imagens serão excluídas do nosso servidor após 7 dias, mesmo que você use o recurso de compartilhamento.

Adquira uma assinatura do Editor Online YouCam para baixar imagens sem marca d'água.

A página de visualização geralmente tem duas opções de resolução dos resultados.

Resolução de aprimoramento geral que escalona a resolução original duas vezes.
Melhor qualidade* resolução de aprimoramento que escalona a resolução original quatro vezes.

Mas ambos os tipos de aprimoramento não excederão a resolução máxima de resultado de 4096*4096.

*Se a resolução da foto que você carregar já tiver mais de 2K de largura (ou seja, 2048 pixels), a opção Melhor qualidade não aparecerá porque o resultado excederá a resolução máxima de resultado de 4096 pixels de largura.

Selecione uma foto com menor resolução para usar a opção de Melhor qualidade.

Para conseguir os melhores resultados, você pode usar fotos antigas, borrados ou de baixa resolução, imagens de produtos ou fotos de paisagens. YouCam Online Editor é a melhor solução e melhorador de fotos para transformar suas fotos antigas em imagens ultranítidas de alta resolução.

Você pode ter carregado um formato não suportado. Tente novamente com um formato compatível: JPG, JPEG, PNG, TIFF e GIF.

Se o problema persistir, envie os detalhes e capturas de tela do seu problema para: Contate-nos

Os links compartilhados expiram 7 dias após a criação. Se o link ainda for válido, verifique se a URL está completa.

Os créditos são uma forma de moeda digital utilizada na plataforma do Editor Online do YouCam para vários serviços, incluindo download de imagens.

Esses créditos são aplicáveis exclusivamente ao utilizar o site do Editor Online do YouCam

Todos podem utilizar o serviço gratuitamente, porém, todas as imagens restauradas terão uma marca d'água. Teste nossa ferramenta de melhoramento e confira como ela atende as suas expectativas. Se você estiver satisfeita com os resultados, você pode assinar um plano para uma melhor experiência.

Temos dois preços diferentes(1) Assinatura e (2) Pague conforme o uso

(1) Para a assinatura, você pode escolher um plano mensal ou um plano anual. Por exemplo, se você assinar o plano mensal Plus, o sistema atribuirá 100 créditos a você e cobrará US$ 9,99 pelo plano mensal.

Se você assinar o plano anual Plus, o sistema atribuirá 100 créditos todo mês e cobrará US$ 39,99 pelo plano anual.

Se você não gastou todos os seus créditos mensais neste mês, não se preocupe, pois nossos créditos podem ser usados em até 60 dias após o recebimento.

(2) Quanto ao sistema Pague conforme o uso, você pode usar os créditos com um período de validade de um ano, mas o preço pode ser mais alto do que o do plano de assinatura.

Para o avatar de IA, haverá um plano com pacote diferente (para gerar quantidades diferentes de imagens de avatar), que é diferente dos modelos de preços acima e você pode verificar qual pacote precisa para o Avatar de IA ao acessar o Avatar de IA.

Observação: O plano de carga não pode ser dividido em dois planos de carga pequenos. Quando comprar o plano de pacote para o avatar de IA, terá que usá-lo de uma só vez.

Você pode comprar uma assinatura com cartão de crédito ou débito (Visa/Mastercard/JCB/American Express, etc), PayPal, Apple Pay e outros métodos*.

Observação:
Pagamento compatível os métodos podem não ser os mesmos em diferentes países/regiões. Para obter mais informações, consulte a documentação do fornecedor de pagamento: Métodos de pagamento | Documentação | 2Verifique

Se você tiver qualquer outra dúvida, envie um e-mail para nossa equipe de suporte.

Para fazer upgrade do seu plano:

1. Visite YouCam Online Editor.
2. Faça login na sua conta (e-mail, Google ou Apple)
3. Toque em Minha conta > Conta > Atualizar
4. Escolha o plano de upgrade desejado.
5. Toque em fazer upgrade

Observação:

• Você só precisa pagar a diferença.
• Seu novo plano de assinatura substituirá seu plano antigo e iniciará um novo período de assinatura a partir da data da atualização.
• Caso queira fazer o downgrade do seu plano, você precisa cancelar sua assinatura e escolher o novo plano que deseja adquirir. Consulte “Como faço para cancelar minha assinatura?” para mais detalhes.

Para cancelar sua assinatura:

1. Visite YouCam Online Editor.
2. Faça login na sua conta (e-mail, Google ou Apple)
3. Toque em Minha conta > Configurações > Cancelar o plano

*Depois de cancelar sua assinatura, você ainda pode usá-la até a data de vencimento.

Observação:

• Cancele sua assinatura antes da data de cobrança para evitar cobranças indesejadas.
• As assinaturas são renovadas automaticamente.

Se um usuário cancelar a assinatura e solicitar o reembolso dentro de 7 dias,o reembolso será concedido (reembolso parcial).

Se o usuário assinar o plano anual e cancelar no meio do período,o ciclo completo de faturamento ainda será concluído.

Em casos especiais, contate a equipe do Editor Online YouCam.

Não, não é possível transferir sua assinatura de um para o outro. As assinaturas da Web e do aplicativo móvel são serviços diferentes e executados em plataformas separadas.

Para mudar do aplicativo YouCam Enhance para o YouCam Online Editor:

• Cancele a assinatura do aplicativo para interromper a renovação automática (você ainda pode aproveitar sua assinatura até a data de vencimento).
• Faça uma nova assinatura no YouCam Online Editor.

Para saber mais, consulte a política da Apple: Ver ou cancelar suas assinaturas .

Para mudar do YouCam Online Editor para o aplicativo YouCam Enhance:

• Cancele sua assinatura da Web para interromper a renovação automática (você ainda pode aproveitar sua assinatura até a data de vencimento).
• Faça uma nova assinatura no aplicativo YouCam Enhance.

Para saber mais sobre como cancelar assinaturas, consulte “Como faço para cancelar minha assinatura?”

Para contas criadas por e-mail, confirme se você digitou o endereço de e-mail e a senha corretos. Se não tiver certeza ou tiver esquecido sua senha, clique em redefinir senha e siga as instruções. Depois que a sua senha for redefinida, faça login no YouCam Online Editor com sua nova senha.

Para contas criadas usando Google, Apple, ou Facebook, selecione o método correspondente para fazer login. Observe que a criação de contas YouCam Online Editor usando diferentes métodos de inscrição são registradas como contas diferentes e não podem ser conectadas, mesmo que essas contas sejam vinculadas ao mesmo endereço de e-mail.

Para alterar a senha de uma conta criada por e-mail, clique em redefinir senha e siga as instruções.

Após a alteração de sua senha, faça login no YouCam Online Editor com a sua nova senha.

Para apagar a sua conta do YouCam Online Editor:

1. Faça login > toque em Minha conta > Configurações > Excluir conta 
2. Ao receber o e-mail para excluir sua conta, abra-o e clique no link para excluir sua conta.

Observação:

• Se a sua conta do YouCam Online Editor não tiver um endereço de e-mail confirmado, você precisará adicionar um endereço de e-mail e confirmá-lo antes de apagar a conta.
• Todos os dados associados a sua conta serão excluídos permanentemente.

A equipe do YouCam Online Editor aprecia seus comentários e sugestões, você pode enviar um e-mail para nossa equipe de suporte.

Se houver algum problema técnico relacionado ao API, envie um e-mail para nossa equipe de suporte técnico de API.